terugbetalingsbeleid

1. Retourtermijn

Bij Paveroz.nl willen wij dat u met vertrouwen winkelt.

Klanten in Nederland en de Europese Unie hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product te retourneren, conform de geldende EU-consumentenwetgeving.

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

2. Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

  • Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn
  • Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd
  • Een aankoopbewijs (bestelnummer of factuur) is vereist

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

3. Niet-retourneerbare Artikelen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd indien deze geopend of gebruikt zijn (vooral slaap- of persoonlijke verzorgingsproducten).

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

4. Hoe een Retour Aanvragen

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:
E-mail: Shiwam01@hotmail.com

Vermeld hierbij:

  • Uw bestelnummer
  • Reden van retour
  • Foto’s (indien het artikel beschadigd of defect is)

Na goedkeuring ontvangt u verdere retourinstructies.

5. Terugbetalingsproces

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Wordt u geïnformeerd over de goedkeuring van uw terugbetaling
  • Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald
  • De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

6. Kosten voor Retourzending

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

7. Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Indien u een beschadigd, defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Wij bieden kosteloos een vervanging, omruiling of volledige terugbetaling aan.

8. Contactgegevens

Paveroz.nl

E-mail: Shiwam01@hotmail.com

Adres: Joris van der Haagenstraat 23 2525 TP